“感謝市供水總公司解決廠區(qū)管道漏水的大難題，你們辛苦了！”8月3日下午，湖北航特裝備制造股份有限公司（以下簡稱航特公司）相關負責人將一面印有“打造最優(yōu)營商環(huán)境  深化企業(yè)供水服務”的鮮艷錦旗送到市供水總公司。

航特公司位于湖北省荊門市國家高新技術開發(fā)區(qū)，公司主營液壓制動器設計與制造、輕合金產品成型技術開發(fā)與制造、節(jié)能減排凈化產品技術開發(fā)與制造、航空飛行器、航空產品運營、航空裝備制造，是我市一個強力并具有國際競爭力的現(xiàn)代化企業(yè)。

7月22日上午，航特公司反映廠區(qū)內自來水管網壓力偏低，極有可能是管道漏水導致，已經影響到企業(yè)的正常生產運營。接到相關信息后，市供水總公司高度重視，迅速安排管網運行維護測探漏技術人員于當日下午上門對該企業(yè)開展檢漏服務。

由于廠區(qū)內管網錯綜復雜，經過現(xiàn)場踏勘后，探漏技術人員討論決定對該區(qū)域供水管網進行拓撲結構調查。在對該區(qū)域管網水壓、材質、管徑等相關數(shù)據進行分析確認后，工作人員手持聽音桿和十字鎬在廠區(qū)內逐一揭開井蓋檢查并對閥栓進行聽音，從上至下排查所有的管線，最終找出漏水點一處，估計日漏水量近400噸。破損管網修復后，估計可為該公司減少經濟損失約1000元/日。

近年來，市供水總公司進一步強化服務意識，全力跟蹤服務企業(yè)，積極落實企業(yè)用水需求，強力推行獲得用水“321”服務（即3個工作日、2個辦理環(huán)節(jié)、1項申請資料），建成荊門供水網上營業(yè)廳，全面推進“互聯(lián)網+”服務，實現(xiàn)一站式服務、一鍵辦理，并在原有傳統(tǒng)溝通渠道上，增設新型溝通渠道，在省內首推供水服務不滿意度調查和問題整改，全力營造穩(wěn)定公平透明、可預期的一流供水服務環(huán)境。